FAQ
Questions fréquemment posées.
Comment connaître ma taille de bague ?
Nous recommandons de mesurer le tour de votre doigt en millimètres à l'aide d'une fine bandelette de papier ou d'un mètre ruban souple. La plupart de nos bagues sont disponibles en tailles 50–60 mm. Si vous êtes entre deux tailles, nous suggérons de prendre la taille supérieure. Écrivez-nous et nous pourrons vous conseiller pour chaque pièce.
Quelles matières utilisez-vous ?
Toutes les pièces Magmei sont fabriquées en argent sterling 925, avec certains styles en placage or 18k ou en or massif 9ct/18ct. Nous travaillons exclusivement avec des pierres naturelles — pas de synthétiques. Notre emballage est conçu pour être réutilisé ou composté.
Comment entretenir mes bijoux ?
Rangez chaque pièce dans sa pochette lorsqu'elle n'est pas portée. Évitez le contact avec le parfum, la crème solaire, le chlore et l'eau de mer. Nettoyez délicatement avec un chiffon doux sec. Les pièces en argent peuvent se patiner naturellement avec le temps — ce n'est pas un défaut mais le signe d'un vrai métal. Nous proposons un service de nettoyage gratuit par courrier.
Puis-je faire personnaliser ou graver une pièce ?
Certaines pièces peuvent être gravées sur demande. Écrivez-nous à hello@magmei.com avec votre demande et nous confirmerons la disponibilité et le délai.
Comment passer une commande ?
Magmei fonctionne actuellement sur demande. Parcourez le site, identifiez ce qui vous intéresse et écrivez-nous à hello@magmei.com ou via la page contact. Nous confirmerons la disponibilité, votre taille, et organiserons le paiement et la livraison.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Chaque pièce Magmei est prête pour être offerte en standard — enveloppée dans du papier de soie dans notre pochette signature, placée dans une boîte à notre nom. Si vous souhaitez ajouter un mot manuscrit, mentionnez-le dans votre message et nous l'inclurons.